Moduri de a creste vanzarile eCommerce cu ajutorul review-urilor

Cum să faci recenzii online

Indiferent cât de pregătită este echipă, cât de bune sunt serviciile, cât de accesibile sunt prețurile și cât de multă grijă aveți de clienți.

See Newest

Știm, de asemenea, că recenziile negative sunt temute de mulți proprietari de saloane din considerente absolut normale. Știind că mulți potențiali clienți vor căuta opinii online înainte să vă viziteze, este de înțeles că nu vrei să le dai șansa să se îndoiască. Cu toate acestea, noi vă spunem că recenziile negative nu sunt chiar așa de rele.

Ele pot și chiar benefice pentru salon.

cum faci bani prin tranzacționare

În mod paradoxal, acestea pot face afacerea să pară mai cinstită — mai ales dacă sunt răspunse în mod corespunzător. Haideți să vedem cum răspundem în funcție de fiecare situație. Pe Facebook, majoritatea clienților au conturile lor semnate cu numele și prenumele lor, dar recenziile Google sunt în mare parte semnate cu porecle sau pseudonime. Când revizuiești comentariul, întreabă-te: are sens?

Adăugați o evaluare sau o recenzie

Face referire la servicii reale, oferite de salonul tău? Descrie un membru al personalului? Ai fost informat cu privire la un incident cu vreun client care avea nemulțumiri similare? Folosește un limbaj corect, fără adresări vulgare?

GK air jordan 13 lucky green details checking and review fac online

Dacă da, cel mai proabil este o recenzie reală, de la un client existent. Aceste tipuri de recenzii sunt cel mai ușor de rezolvat: Pasul 1: Respiră Mai întâi de toate, trebuie să te relaxezi.

Este firesc să simți brusc graba adrenalinei și nevoia de a te apăra — mai ales dacă consideri că recenzia este extrem de nedreaptă și de unilaterală.

opțiune binară cont demo 24option

Acesta este momentul să înțelegi că ai șansa să întorci lucrurile în favoarea ta și să eviți reacțiile emoționale cu orice preț. Pasul 2: Răspunde Indiferent cât de supărătoare poate fi recenzia, trebuie să răspunzi! În plus, trebuie să o faci într-un mod calm, polticos și să dai dovadă de profesionalism.

Pentru a compune un răspuns perfect, reține: Adresează-te direct interlocutorului.

câștiguri reale pe bitcoin

Dacă începutul răspunsului pare să fi fost generat artificial, este scris în zadar. Da, este greu să fii recunoscător pentru cuvinte dure, dar este important să validezi și aceste opinii. Cere-ti scuze. Recunoașterea propriei câștigurile pe internet funcționează din investiții la domiciliu este un lucru foarte matur de făcut și arată că sunteți cu adevărat btc electrum. Cu toate acestea, dacă ai siguranța că nu ați greșit cu nimic, spune că îți pare rău că a rămas cu impresia respectivă.

Asumă-ți responsabilitatea.

Ce vor vedea alți utilizatori

Recunoaște problema clientului, asigurându-l că aveti standarde ridicate și că va pare rău că o astfel de situație a avut loc. Mută cum să faci recenzii online în privat. Invită clientul să îți scrie în privat pentru a rezolva problema.

Dacă plângerea este validă, ia în considerare oferirea unui remediu sau o ajustare gratuită. Dacă simți că reacționează exagerat, cel puțin oferă-i un discount sau o pungă de mostre.

Recenziile false de origine necunoscută. Se poate întâmpla ca site-ul să fie inundat cu recenzii negative de origine necunoscută. Dacă toate sunt trimise într-un interval scurt de timp, sunt anonime sau din profiluri suspecte care nu par a fi cum să faci recenzii online existenți, este foarte posibil să ai de-a face cu un izbucnire de recenzii false.

Alike posts

De ce se întâmplă asta? Cum gestionezi o astfel de situație? Pasul 1: Relaxează-te!